Gepersonaliseerde diensten:
1. Zorg voor een mock-up zodat u uw persoonlijke ontwerp kunt voltooien.
2. Geef advies over geschikte vakmanschap- en stoffenopties en andere personalisatiemogelijkheden op basis van uw ontwerp.
Klantenservice en communicatie:
1. Een responsieve klantenservice beantwoordt vragen snel via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, WhatsApp, chat).
2. Communiceer met verschillende medewerkers op basis van de verschillende eisen van de klant (verkopers, ontwerpers, aftersalesmedewerkers, enz.)
Retour- en omruilbeleid:
1. Voor op maat gemaakte producten die niet naar wens zijn, ondersteunen wij gratis aanpassing van monsters vóór de productie van grote hoeveelheden.
2. Voor producten met kwaliteitsproblemen bieden wij heruitgave- of reproductieservices.
Tips en handleidingen:
1. Door onderhoudsinstructies en wastips te geven, kunnen klanten de levensduur van hun kledingstukken verlengen en maximaliseren.
2. Modegidsen en tutorials laten de veelzijdigheid van producten en stylingopties zien.
Kwaliteitsgaranties:
1. 100% kwaliteitscontrole vóór verzending om de productkwaliteit en betrouwbaarheid te garanderen.
2. Duidelijke algemene voorwaarden schetsen de dekking, zodat het vertrouwen van de klant bij aankoop wordt vergroot.
Feedback verzamelen en verbeteren:
1. Het verzamelen van feedback van klanten via enquêtes of beoordelingen leidt tot verbeteringen in de dienstverlening.
2. Continue verbetering op basis van inzichten verhoogt de algehele klanttevredenheid.
