Gepersonaliseerde diensten:
1. Zorg voor een mock-upproductie zodat u uw persoonlijke ontwerp kunt voltooien.
2. Geef advies over geschikte vakmanschap- en stoffenopties en andere personalisatiemogelijkheden op basis van uw ontwerp.
Klantenservice en communicatie:
1. Een responsieve klantenservice beantwoordt vragen snel via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, WhatsApp, chat).
2. Communiceer met verschillende medewerkers op basis van de verschillende eisen van de klant (verkoper, ontwerper, aftersalesmedewerkers, enz.)
Retour- en omruilbeleid:
1. Voor op maat gemaakte producten die niet naar wens zijn, ondersteunen wij gratis aanpassing van monsters vóór de productie van grote hoeveelheden.
2. Voor producten met kwaliteitsproblemen bieden wij heruitgave- of reproductiediensten aan.
Tips en handleidingen:
1. Door onderhoudsinstructies en wastips te geven, kunnen klanten de levensduur van hun kledingstukken verlengen en maximaliseren.
2. Modegidsen en tutorials laten de veelzijdigheid van producten en stylingopties zien.
Kwaliteitsgaranties:
1. 100% kwaliteitscontrole vóór verzending om de productkwaliteit en betrouwbaarheid te garanderen.
2. Zorg voor duidelijke algemene voorwaarden om het aankoopvertrouwen van de klant te vergroten.
Feedback verzamelen en verbeteren:
1. Door middel van enquêtes of beoordelingen verzamelen we feedback van klanten, zodat we de service kunnen verbeteren.
2. Continue verbetering op basis van inzichten verhoogt de algehele klanttevredenheid.
